Agile (อไจล์) คืออะไร ทำไมพนักงาน S.Miles Group ควรรู้จัก?

Agile คืออะไร? เหมาะสำหรับ S.Miles Group อย่างไร

ในยุคที่ธุรกิจต้องตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การบริหารงานแบบ Agile (อไจล์) ก็เข้ามามีบทบาทสำคัญมากขึ้น เพราะ Agile คือแนวคิดการทำงานแบบ ยืดหยุ่น เรียนรู้ และส่งมอบคุณค่าได้อย่างต่อเนื่อง โดยเริ่มต้นจาก “Manifesto for Agile Software Development” ที่เน้นให้ความสำคัญกับผู้คน การร่วมมือ และการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว 

เหมาะกับพนักงาน S.Miles Group อย่างไร?

สำหรับพนักงานของ S.Miles Group ซึ่งอาจมีการทำงานแบบข้ามแผนก ไม่ว่าจะเป็นโปรเจกต์ หรือการบริการและสินค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด การใช้ Agile ช่วยให้สามารถปรับตัวเร็วขึ้น ส่งงานเป็นขั้นตอน (iterations) และรับข้อเสนอแนะจากลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอ ลดความผิดพลาด และเพิ่มศักยภาพของทีมในการส่งมอบคุณค่าได้ตรงเวลามากขึ้น

Lean คืออะไร และทำไมต้องใช้คู่กับ Agile

Lean หรือแนวคิดการลดความสิ้นเปลืองในกระบวนการถือเป็นอีกหัวใจสำคัญของ Agile พัฒนาโดยนำหลักการจากระบบผลิตของ Toyota เช่น Just‑In‑Time และ การลด waste ในการทำงาน 

หลัก Lean ที่ใช้งานได้จริง

Lean มีหลักการหลัก เช่น การระบุขั้นตอนที่ไม่ได้สร้างคุณค่า (waste) และกำจัดออก, การส่งมอบงานเร็ว, สอนให้ทีมเรียนรู้เร็ว และมีส่วนร่วมตัดสินใจร่วมกัน เมื่อผสานกับ Agile พนักงาน S.Miles Group ก็จะสามารถ:

• ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นในกระบวนการ
• ส่งมอบงานให้ลูกค้าหรือผู้เกี่ยวข้องอย่างเร็ว
• ปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องตามผลลัพธ์จริง
  

Scrum คืออะไร ทำงานอย่างไร?

Scrum เป็นกรอบการทำงาน (framework) หนึ่งของ Agile ที่ออกแบบให้ทีมแบ่งงานออกเป็น Sprint ระยะสั้น (1–4 สัปดาห์) โดยมีโครงสร้างชัดเจน เช่น การประชุม Daily Scrum, Sprint Review และ Retrospective เพื่อสร้างความต่อเนื่องในการส่งมอบคุณค่าและปรับปรุงกระบวนการ 

โครงสร้างทีม Scrum

• Product Owner: ตัวแทนผู้มีส่วนได้เสีย แจ้งความต้องการ
• Scrum Master: โค้ชช่วยให้ทีมทำงานตาม Scrum
• Development Team: ทีมข้ามสายงานทำงานร่วมกันแบบอิสระ 
  

ข้อดีของ Scrum

• เพิ่มความคล่องตัว และคุณภาพของงาน
• ส่งมอบงานเร็วขึ้น และรับ feedback จากผู้เกี่ยวข้องได้ทันที
• ยกระดับความพึงพอใจของทีมและ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders)

ทำไมต้องใช้ Agile + Lean + Scrum ร่วมกัน?

Agile: เน้นการส่งมอบคุณค่าเร็ว เรียนรู้จาก feedback และปรับตัวได้ทัน
Lean: ลด waste และกระบวนการที่ไม่จำเป็น เสริมประสิทธิภาพของทีม
Scrum: กรอบการทำงานที่ช่วยทีมปฏิบัติ Agile ได้จริง โดยมีเวลาและโครงสร้างชัดเจน

เมื่อผสานทั้งสามแนวคิด พนักงาน S.Miles Group จะได้รับประโยชน์แบบองค์รวม คือ ทำงานได้เร็ว มีคุณภาพ ลดของเสียจากการทำงาน และสามารถปรับได้อย่างต่อเนื่อง

แนวทางนำแนวคิดไปใช้กับ S.Miles Group

1. เริ่มต้นด้วยการอบรม Agile & Lean ให้ทีมรู้เรื่องค่าหลักของกระบวนการ
2. ใช้ Scrum แบ่งงานเป็น Sprint สั้น ๆ เช่น สัปดาห์ละรอบ เพื่อส่งมอบงานหรือรายงานความสำเร็จ
3. จัด Daily Stand‑up เพื่อแชร์ความคืบหน้า อุปสรรค และแผนในวันนี้ทำ Sprint Review & Retrospective กับ stakeholder เพื่อรับ feedback และพัฒนาวิธีการทำงานให้ดีขึ้น
4. สำรวจและลด waste ในกระบวนการ เช่น งานที่ซ้ำซ้อน หรือ delay ที่ไม่จำเป็น ด้วยแนวคิด Lean

สรุป
การนำ Agile มาใช้เสริมด้วยแนวคิด Lean และใช้กรอบ Scrum ในการปฏิบัติจริง ช่วยให้พนักงานของ S.Miles Group สามารถทำงานร่วมกันได้เป็นระบบ มีประสิทธิภาพ ส่งมอบคุณค่าเร็ว และปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงในตลาดได้อย่างอดทนและแม่นยำ และถ้าอยากทำงานตามหลัก Agile for Work อย่างมีประสิทธิภาพสามารถร่วมทำแบบทดสอบได้ที่ หลักสูตร e-learning ของ S.Miles Group